מדיניות החזרות והחזרים כספיים

אנו עושים כל מאמץ להכין ולספק מוצרים איכותיים וטריים לשביעות רצונם של לקוחותינו.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות לפני מועד האיסוף או המשלוח ולקבל החזר כספי מלא.
ביטול לאחר מועד זה ייתכן ולא יזכה בהחזר כספי, מאחר והמוצרים מוכנים במיוחד עבור כל הזמנה.

מוצרים לאחר מסירה

בשל אופיים של מוצרי מזון טריים, לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שנמסרו ללקוח, אלא במקרה של פגם או טעות בהזמנה.

מוצר פגום או טעות בהזמנה

במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה שבוצעה, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי ואנו נעשה מאמץ למצוא פתרון מתאים, אשר עשוי לכלול החלפת מוצר או החזר כספי.

אופן קבלת החזר

במקרה של החזר כספי, ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בהתאם לנהלי חברת הסליקה.

יצירת קשר

לשאלות או לבקשות בנושא החזרים ניתן לפנות אלינו:
📞 054-4978019

המעשנה של ניר