אחריות המוצר
אחריות המוצר
אנו עושים כל מאמץ להכין ולספק ללקוחותינו בשרים מעושנים איכותיים וטריים, תוך הקפדה על חומרי גלם איכותיים ותהליך עישון מוקפד.
המוצרים באתר מוכנים במיוחד עבור כל הזמנה, בתהליך עישון איטי ומבוקר ובסמוך ככל האפשר למועד האיסוף או המשלוח, על מנת לשמור על איכות וטעם מיטביים.
האחריות לאיכות המוצר חלה עד לרגע מסירת המוצר ללקוח – באיסוף עצמי או בעת מסירת המשלוח.
לאחר קבלת המוצר, האחריות על אחסון נכון של הבשר, שמירה בקירור, חימום נכון וצריכת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
ייתכנו הבדלים טבעיים בצבע, במרקם או במבנה הבשר, הנובעים מאופי חומר הגלם ומתהליך העישון. הבדלים אלו הם טבעיים ואינם מהווים פגם במוצר.
לקוחות הסובלים מאלרגיות למזון או רגישויות תזונתיות מתבקשים ליצור קשר מראש לצורך בירור רכיבי המוצרים לפני ביצוע ההזמנה.
במקרה חריג של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה שבוצעה, ניתן ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי ואנו נעשה מאמץ למצוא פתרון מתאים, אשר עשוי לכלול החלפת מוצר או החזר כספי בהתאם לנסיבות.
המעשנה של ניר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר ו/או מצריכת המוצרים שנרכשו באמצעותו, לרבות במקרים של אחסון לא תקין או שימוש שלא בהתאם להנחיות.
יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא אחריות המוצר ניתן ליצור קשר:
📞 טלפון: 054-4978019
המעשנה של ניר